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我大学和朋友开始的外贸创业之路(二)

发布者:Jushi Liu,发布时间:2009-9-5 上午6:34   [ 更新时间:2009-9-22 上午7:47 ]
关键词:大学生创业,外贸
作者:steveyzh 来源:福步外贸论坛
 
 

合同签了!

没过两小时,接到S的电话合同签了!呆会儿拿回来给你看!客人很满意,明天客人回国,这单处理好,以后还会跟我们做。

你预感还真准!还好我冲进去找你了,不然不知道会什么情况!

是啊,还好你接到电话,不然客人就叫另一代理商来下单了,我们就白干了!

应该不会吧,工作都是我们做的。

生意就是生意,没有感情在里面!

。。。。。。。心还在跳,高兴,激动,但很快恢复了平静,没有在同学面前表现出来,还是跟舍友在公寓里玩CS

再过一小时,SH回来了,车开到我楼下,H打电话叫我下去,一起去外面喝咖啡。

我看了合同,100,000多条裤子,总金额120,000万美金,佣金4%(后来工厂价格不让,我们退了一点),30% T/T ,20% before shipment,
Balance D/P at sight .

S
给我算了一下利润:合同上给工厂的是RMB,汇率9.4 与福建的那家外贸公司代理协议是9.5
给工厂的货款: 120,000*9.4*96%=RMB1,082,880
工厂开票所要用掉的美金:RMB1,128,000/9.5=USD113,987.37
剩余美金:120,000-118,736.84=USD6,012.63

6000
美金,当时感觉挺棒的,大家都很高兴,第一炮打响!

 

 

工作与学习

客人回国了,一回国就打来电话"Fax me your Bank account,I will T/T the money to you. "

"We have the bank information in the contact ."

"NO...I want to be sure ! From now on, before T/T, you must fax me the Bank account, otherwise ,I will not T/T any money"
这是我客人的习惯,估计他以前有打错过帐号的经历,所以以后每次只要是T/T,都必须重新传给他,他也知道,像我们SOHO的,经常换代理公

司。这点我们倒是赞成的。

"And fax me the proforma invoice!"

这东p/i当时不知道什么东西,也不好问,先答应了,然后问外贸公司经理,p/i是什么。。。一番讲解后,明白了。她还帮我们做好了p/i,
我们把A/C p/i 一起传给客人,那天晚上,就收到了一张水单,USD36,000 :victory:

我当时觉得客人怎么会这么相信我们,啪一下打钱过来,难道不怕我们骗他吗? 虽然我们都不会这么做。呵呵。。。。

告诉工厂,客人钱到了,可以备料了吧。

为了保险起见,我们只打了RMB200,000给工厂,有商量过,工厂算是配合,答应了。

.
接下来,我们三人要分配工作了,S继续联系客人,汇报订单情况和争取新单,H继续找工厂配合,我呢,去工厂蹲点,做QC

我刚刚接触,做得了什么QC啊,SH对我说,我们也不懂啊。。。你就当是自己去买衣服,专挑他们不好的。

我知道三个人的工作都不便交换,各发挥优势吧。 SH也会经常和老板沟通,增进了解嘛。。。


你们可能会问:学校的课怎么办?

头疼,是不好办。已经是大二下学期了。我是比较看得证书的,S虽然看得比较轻,但是他也不想轻易放弃学位。

平时班主任的课能上尽量上,公共课能逃尽量逃。外教的课一般都会去,除非有特别情况。

一般我们都坐最后一排,靠近后门,有机会就溜。(重要申明:这个不是典范啊!!!)


TEM 4
考试也快到了,我们根本没时间去做练习,好在我们俩的英语基本还可以,不是很担心。不过就不过呗,以后再说吧。

 

 

完成订单!

打色卡,打确认样,寄样品给客人确认,工厂还算速度不错,客人收到样后,基本OK

去染布了,一批批来厂,真是堆积如山啊,裁床来不及全部处理,有些颜色没到,只能等齐了再一起裁。

前前后后将近一个月,所有的布料才到齐,辅料也是断断续续的来。

中间出了一个小插曲:

裤子后面有帖主唛和洗水唛,一般来说,工厂都知道。
但是当时主唛和洗水唛都是Hebrew文的,我们都不认识,工厂各打了样,并做到衣服上去,寄给客人,
客人收到,其他没什么问题,看到这个主唛,急忙打电话过来:
"What 's this ?? you crazy ?? I've never seen such a mistake ! You are so unprofessional ! haha..."


我就这样两边跑,早上在学校上课(其实是睡觉,扒在最后一排,有时从早上第一节,睡到第四节)

下课后,跑去工厂验货,把次品挑出来,叫组长处理。平常绕完车间,便去办公室与老板聊天,慢慢的便没有刚开始时的拘束了,

也从老板那里学习一些东西。





工厂生产将近两个月,第一批货要出柜了。

我们做好了packing List,把对帐单传给客人,算一下出货前客人还要打多少钱过来。

等钱到了,就准备出货了。

可是怎么出货呢??  于是又问外贸公司,出货的程序。 了解完后,就去找货代了。

出货日将到,S之前也没做过,所以他先去联系货代,并安排船务,通知工厂装货。

出货的那天,刚好是我们期末考,早上一门,下午一门,装柜时间定在晚上八点。:L

下午一考完,我自己过去验货了。

这不是第一次看到装集装箱了。之后的两个柜也顺利出运,因为是做D/P at sight. 所以年前唯一的事情,就是等收钱了。

寒假开始了,同学们都回去了,我们都还在等。:L

终于,钱来了。 工厂也在等这笔钱发工资,终于完成这一订单!!

回到家时,已经是腊月二十八了。:L

 

 

从学校后门的外宿搬到市区里的租房

做完第一单,回家过年,带回五千元(算是交了大三的学费)。 跟家人里讲了经过,家里人并没有很高兴,无非是担心学业问题,怕我顾此失彼,赚钱以后有的是机会。

当时自己也没反驳,就说有机会锻炼锻炼而已,家人听我说工作那么辛苦,小心身体受不了(确实没有怎么注意身体,现在才知道,身体才是最重要的!)

在家过节几天,初六就回到学校了。

我们三人一起商量,觉得以后要做客人的单子,没一个办公场所也是不行的,肯定要搬个地方。于是H开车在市区一处交通便利的小区租了一套房,2000/月,并经过房东同意,自己用落地玻璃隔了一间谈判室,里面一小房间我和S住。

整个大三一年,似乎比较顺利,除了接客人U带来的几个客户(都是做服装的),H也接到了一个菲律宾客人(专门做菲律宾雀巢公司的promootion products),当然我主要还是负责跟单工作。

后面几个帖子就讲讲几个单子的情况。。。

 

 

半夜复印制单

四月份,客人又来中国了。

U
这次带了客人A,客人B一起过来。单量比上次又多了许多,但我由于我们工厂资源有限,经验不足,大部份的还是放在代理商ZS那里做。

我们接到的都是一些小订单,简单款式的。

一天晚上,客人打电话叫我们过去拿订单,要帮他找工厂。

"I give you this basic style order, same style, different printing. Very easy !  But you know,
we can not sell this high price. You must find us very very good price. This is only about quantity ."

没办法,只好接呗。

"This is origin , you make a copy yourself, and return the origin one to me, tonight!"

单拿回来了,我们没买复印机啊,咋办?  H联系了一个工厂JD的老板,看能不能借用一下。JD老板说可以,叫我们自己去他厂里复印,他现在不在厂里。于是我和H就去他厂里了。

已经是晚上十二点了,下班了。复印机在办公室里,里面有个保安睡在休息室。 老天,这个保安太能睡了! 任我和H喊破喉咙,快踢暴铁门,他就是没醒!! 没辄,看看那扇铁门,最上面有个小口,我的身材勉强可以爬进去,挺高的,有3高。 好不容易爬进去了,到休息室敲门,KAO,还是没醒!! 我们服了他了!!

不管了,等下还得还资料,自己跑去复印机那开始复印。 一共要复印两份,共二三百张纸。

中间还卡了几次纸,不会搞啊,乱弄,死马当活马医,最终都复印好了!

这时候,我们的睡神保安终于醒过来,迷迷糊湖走过来,睁大眼睛问:你们是谁啊?

H
跟他说,你们老板让我们过来复印东西,叫你老半天没应,敲门也没应,你太厉害了!!

于是我们打了个电话给老板,说东西复印好了,表示感谢。

保安才明白怎么回事,把铁门开了,放我们出去~~~~

第二天,JD老板打电话给H你们搞什么,我的复印机不能用了!死掉了。

无语。。。H跟他说sorry

 

 

一个蜡烛订单

菲律宾客户下的订单操作起来比较简单,全部个人帐号收汇,跟工厂也是买现货。

他的产品无非是塑料PP纸袋,杯子,礼品蜡烛,滴塑标,小玩具等等,而且出货方式也简单,只要送到他在本地的一个仓库就行了! 他们再集中成一个整柜,运到菲律宾去。

有次下了一个蜡烛订单,工厂打了样,我们寄给客人,客人说烛台的颜色太浅,于是让工厂重新打样,再寄给客人,这次OK了。

收了客人的订金,下了2000个给工厂,很快就做完了。 我们也通知客户打钱,也很快进账。

那个工厂老板是个小老板,我看更像地痞!

时不时打电话过来还有没有单啊?太少了。。。

哦,我们在联系,客人还没回复。

出货的时候,工厂按我们的指示,把货送到指定地点。

他安排厂里人送货,自己跑到我们办公室来要钱了。

也就1万多货款,但是帐还是要算一下的。

H
说这么点钱,让我自己跟工厂结算,也锻炼一下,我答应了。

小老板一进门你好,都不在啊

哦,他们有事出去了,货款叫我跟你算一下。

唉,算什么算啊,那么点,呵呵。。。

生意归生意啊,总要算的,呵呵

他自己跟我讲刚才路上的经历了,

“TMD
,刚才差点打交警打架!”

我没听错吧,打警察??

怎么回事啊?

我刚才等红绿灯,又没惹他,他TMD过来要看驾照,我说没有,然后他伸手过来要拿摩托钥匙,
我就拔起来放在口袋里,他竟然要搜我口袋,我一拳过去没打到。

不会吧。。。

警察什么了不起,他们大队长来了我也照打!

哦,你真牛啊!呵呵”  (流汗)  “X总,你来看看这个对帐单吧

他拿过去看了看,一边按着计算器,

少了!少了几百元啊!这个什么钱?

我看了一下,是寄样品的快递费

这个我没办法出!跟你们头讲!

我也不知道情况,就打电话问HH本来一定要求要扣的,后来说算了算了,我们自己付。

于是多给了他几百元,他点点钱,数没错,高兴地走了有空常联系啊!走了。。。




S
H回来,跟他们讲了刚才的情况,

H
说,呵呵,这种人不好惹啊,警察都敢打!
S
说,是啊是啊,我们穿皮鞋不跟穿草鞋的一般见识。

 

一次买库存外贸鞋子

五月的一天,客人打电话过来
"I know one shoe factory, he has one order cancelled by his customer, can you go there to check, I will give you the boss's phone No."

"O.K. I will go to check it out."

于是先打电话联系,开车过去那个厂。

一批外贸鞋,质量很不错,由于货期迟到太多,被客人取消了,LC的,没有预付款。产品是其他地区的,所以可以卖给我们的客人。

客人给了我们目标价,只要价格OK,马上付美金,差不多1万多吧。

到了工厂,先聊了一下,再去看看库存,老板挺郁闷的。

然后就报价了,老板当然希望客人能出高点价钱,少些损失。但是犹太人太狠了,简直是砍半价,再打七折。

老板一直叫苦,跟我们讲这单怎么怎么亏,我们也表示了同情,但是我们不是来听你讲故事啊,生意就是这么没感情因素。

老板痛苦了一个多小时,我们也帮他联系客人好几次,但客人态度很坚决"You must tell him. This is help ! Don't talk to me nonsence! I give you the chance to make money, it is all up to you ! Push him hard Can I get your good news in half an hour? "

客人太绝了!

没办法,一起跟老板喝闷茶。 可能老板也知道卖给其他人的机会很小,而且资金短缺,最后摇头同意了!

心里在骂客人,但是客人不理这一套。唉。。。

我们把费用算了一下,加上自己的佣金,差不多赚几百美金。因为是要买单出口,我们联系了认识的货代来处理了。

打电话给客人,说价格确认!

"OK. Good news, I am happy to hear that! Can you come to me to take the money ?"

于是过去找客人,拿了货款。第二天,我们把钱给了工厂 ,货送到堆场,走散货出去。

.
这次领教了客户的无情,工厂的无奈!

 

大三的读书时间

大三比起大二,时间更不好安排了,客人在中国的时候,经常要在外面。

大三换了一个班主任,非常理性的一个人。很好说话,也比较理解人,刚开始的时候,我反正是经常在校的,现在S基本上都不在,他也很不高兴,知道我和S在外面做事情,但不知道具体做什么。 有一天下课,他找我,"S怎么都不在学校,这样会被开除的!你们在做什么,起码要让我这个班主任知道吧。"我大概应付了一下,说"我会叫S来跟你说明情况的。"

其实大三课程就比以前要多了,因为开了专业课和二外(日语)。

我和S都很讨厌日语,但是作为二外,是必须要过的。起码我是不想放弃学位的。

S
也比较担心了,他约我一起去找找班主任,纸包不住火。还不如早说,该怎么样就怎么样。

我现在对当时我们的处事方法,没有一个说服自己的理由说是正确的,但是确是无可选择的。

S
和我约了班主任,然后跟他坦白我们在外面做的事,做了最坏的思想准备。

没想到班主任竟然理解我们的难处!

我在班上学习还一般,都是吃老本啊,最近也几乎荒废学业了。 S在大一时有参加过英文演讲,当时的评委就是我们现在的班主任。 所以他对S是有印象的。

他说,我理解你们的难处,能帮助你们的,我会去帮助,但是学习上的事,对不起,原则问题不能变,该上课就要去上课,该考试也要去考试。这个没人可以帮你们,文凭是你们自己的事,如果你们认为因为在创业而对学位、文凭不在乎,那我也没有办法,只能按学校的规定。

虽然还是比较矛盾,但至少能得到理解,我们也就宽心了许多。

以后,只要时间不冲突,我们都会来上课,虽然人在心不在。

再往后,也经常约班主任一起出来聚一聚,也约了几个平常关系不错的同学一起出来。


说实话,我们真的对他非常感谢,他的支持与理解。 不然,早就被开除十几次了。。。

其他一些不是太重要的课程(对不起那些任教老师了),基本上都是在玩游击战,点完名就跑,或者叫同学帮忙谎报点名。 这些招术应该大家都有用到,这里就不想多讲了,实在太不光彩了!! :L

就这样,大三的学习 艰难地熬过去了。。。

 

 

大四合伙开office ---

大三过去了,SOHO路还算顺利,找了更多工厂,客人对我们信心也加强了。
哦,对了,日语S挂科, 我补考! KAO,生平第一次补考)
有人说大学就是要什么都尝试一下,真TMD的中标了。。。

 

大四的学习

大四的学习,同学们都已经开始为即将毕业而产生的失业忧虑起来了。

每次的招聘会,大部分同学都去参加。

我们这一次就更忙了,订单的增多(价格不好操作),压力的加大,使得我们几乎从学校消失了,大四的

班主任换了一个,S竟然只有在开学时见过一次,领毕业证书时再见一次,真是太不可思议了!!

我相对好点,但逃课次数也够再开除十几次了。(无言)


同学们基本上知道我们做的事情,因为长时间没联系,关系也疏远了很多,只有平常几个关系好的才有联系。有个女同学,下学期实习期想过来实习,我们答应了,但跟她说挺辛苦的,她说试试看吧。

她也就负责跟货代联系,跟代理外贸联系,出了不少错。

后来有一次,出了个大错,S当面训了她一次,性格比较急躁嘛,她哭了。跑来找我,我只能安慰她,说可能不适合你做这么麻烦的事吧。没两星期,回去了。

 

买车

S买了辆车,白色FIAT 1.5 手动档。他刚考过的驾照。
为了业务需要,S也叫我要去考驾照。

我似乎对开车有种特别的适应性,记得第一次学摩托车(太子车),到中学操场转两圈就直接载个人回家

了。 学驾照也差不多,开那种破吉普,教练教了一下离合挂档怎么使用,我也只是在考试场里转了几圈

,回去的路上,教练就让我们一个开一段,我开了最久。 从学驾照到拿证,一共只去了5次。

不过刚学会开车的时候,很爱开,磕磕碰碰是难免的。于是H的车便成了我们的教练车,很受伤。。。

有几次,闲的时候,开车进学校逛逛,挺风光的,呵呵,还故意开去学校超市买零食,就希望遇见认识的

人。虚荣啊。。。。。

偶尔也把宿舍的人载出去哪里吃吃喝喝,调节一下生活。

高速路也开过了,但最考验车技的还是在市区里,尤其是在小巷子。

过了两三个月,车技似乎觉得可以了。 有一天晚上,客人要去工厂验货,于是我开车跟他一起去。

工厂离我们办公室差不多50分钟路程,去的路有印象,呆了一个多小时,我们回来了。但我迷路了,

左转右转,竟然越开越远,最后开进一家养鸭场,才不得不下车问回去的路。

客人在车上睡着了,等醒来时,发现还没到酒店,奇怪的问

"Where we are ? you lost ? "

"er...I am trying to find to correct way."

"What time is it ? ONE o'CLOCK !!  Do you think we are going to Hongkong ?? "

"I am sorry....."

"Three hours ! Three hours !! Oh, my god ! It is enough for me to fly to Hongkong and Back

!!"

我不知道说什么好了。。。

"Come on ,come on . Ask sb. Where is this ?? I see animals !! We are coming to eat animals??

"  :lol
  
我急啊,别再烦我了。。。

"Jesus! You are good driver! 100% good driver......ah..."

终于,在别人的指导下,我找到回去的路了,狂踩油门,飞回去。。。

"Hey ... Hey... Be careful !! I have wife and children in my home ! "

靠,怀疑我技术。。。

"Hey...I've already pay you 20% deposit !! "

无语。。。。。。。。

终于回到酒店,我和客人都累死了。

"Thank you !! Tonight I am realy crazy for you. ":L

"Not next time! I promise..."

 

LF 我们重要的合作工厂

LF是一家做了六七年外贸的厂家,300多人,之前是做内销的,当时非常的好赚,基本上赚钱都是在那个

时候。以后内销没市场了,就转外销,刚开始的三年也是非常不错,是区内纳税大户。

老板G五十多岁了,性格是非常暴躁,经常在大门口就可以听到他在办公室训人了。经常是训底下的厂长

,组长,偶尔一些供应商也会被训,脾气坏是出了名的。

不过G对客人就很热情,他不会因为我们都是小孩子另眼相看。我们第一次跟LF做单,就做了15万美金的

单子,T/C Fleece 65/35 Pants. 这个厂的优势就是针织产品、简单款优势, 出货量非常快。复杂一点

、质量要求高的,就不适合它做了。 拿单找厂,本来就是外贸的路子。

LF
也有接其他客人的单,包括其他外贸公司和它本厂自己的客人。我们为了能和这家厂保持良好关系,因

为它比较适合我们目前的订单,客人也很满意,客人也很尊敬老板G

LF配合的前面几个单子都非常适合,老板G和几个客人都很熟了,经常谈单的时候开玩笑。

我们当然也很高兴,轻松下单,轻松赚佣金。

我们几乎每天晚上都要去LF厂报告,跟老板G聊天,聊到一两点,什么都谈,越谈越投入,越谈越融合。

几个月下来,LF帮我们完成了手上70%的订单!

一天晚上,我们谈到了合作事谊。

虽然没有谈很详细的方案,但大家都默认了以后一起合作的框架。

S
决定把一笔10万美金的T/T款,打给LF,当作投资款。

老板很高兴,大请了我们一顿。。。 不过像G这样有威望的成功人士能跟我们小孩子"合作",不管出于何种心机、目的,首先他是看中我们都是做实事的人!! 有些外贸老油条也来谈所谓合作,他从来没兴趣,都是打哈哈过去了。

就这样,我们跟LF的配合从一般的加工厂家上升到合作厂家的程度!一直到现在,我们最后一次搬OFFICE,就是在这家厂里。

 

SARS那年。。。学校的有趣经历

可怕的SARS,搞得人心惶惶!

全国学校应该也是有采取措施的:不准随意外出,不然隔离

我们学校是有几位大胆人士(我们不算),出去校外玩,然后大摇大摆再走进来,目空一切,呵呵。。。现在你跟谁牛啊!! 隔你没商量!

隔离条件不错,没想像的那么恐怖。 学校的招待所,有电视,有家具,就是被限制了行动自由。 不要以为这样很爽啊。学校也不是省油的灯,住宿费一天80元,自己掏。 关你几天,就收几天的费用。 不同意??? 先开除,再移送有关部门处理!!

我们也是接到学校的通知,所有学生(外宿)全部呆在学校,不准外出!已经在外面的,不准回校!  一旦查到,直接开除! 有红头公文的!


寻思着:好不容易撑到快毕业了,搞出个SARS,差点把毕业证搞没了,得想个办法应付这个非常时期啊!!

还好,学校对校内车辆(包括教师新村私家车)有绿色通行证,可以进出校园,但保安在车进大门时,偶尔会开车门看看。

就在郁闷的时候,H帮我们想了一招: 别克塞欧车,两厢的,后面有一挡板,平时放下来可以装东西,拉上去可以勾在后车窗,里面形成一个从外面看不见的黑暗空间。

这个黑暗空间就成了我和S的藏身之处,每天早晨,H开车到楼下接我们(出去的时候是不检查的,回来检查),

晚上回校时,快到校门口了,赶紧藏到那个黑暗空间,躲避检查。 还好我们两个身材苗条,竟然装得下。躲过了一个多月的检查,直到警报解除! 碰到过一两次开车门检查的,不敢呼吸,有惊无险的通过了!

 

论文答辩---毕业照---学位照---毕业聚餐---领证书


这五样标准的毕业流程,我和S竟然只参加了一项!!

TEM 8
我考了61分,一年没读书了,竟然还能及格。。。郁闷死同宿舍的。

大四在校的时间真的太少,快到论文答辩了,我们俩都选大三班主任当导师。 说句心里话,我觉得目前的本科论文体制,完成可以取消。

我的论文是关于语言学的,我的一位大学女同学,很要好的,帮我和S找了很多相关资料,但我没用多少,懒啊。。。网上找资料,图书馆几本

参考书,七拼八凑,两天就搞定了,最后给导师审核,只改了一些地方,说可以了。

论文答辩具体的情节我现在记不清了,反正就是同学、老师问几个问题,我来回答就是了,同学问的问题先前定好了。。。

毕业照,缺席! 好像是跟哪个客人在工厂,不记得。

学位照,缺席! 觉得穿上那件就显得有知识、有文化,,没创意,不去。

毕业聚餐,缺席! 不会喝酒,不想喝洒,不会流眼泪,有机会还可能互相联系,一定要搞这个形式? 没去。

领毕业证书、学位证书, 这点是我的不对了!我现在还想不懂当时为什么不及时去拿。说太忙了,笑死人了,有国家主席忙吗? 说无所谓,

你自己的东西自己无所谓,谁会所谓!  我的证书是放在大四班主任抽屉里整整一年才去拿回来的, 哦,想起来了,可能有点因为跟大四班主

任太不熟了,才见了几次面啊。。。呵呵, 总之,这件事情,我是100% 错误的!


我的大学啊!! 就真的要画上句号了。

虽然我没有其他同学对找工作的担忧,但是对选择外贸这条路是否正确,是否适合自己的发展,没有考虑那么多,只觉得这可能是我当前能做

的最有意义的工作了。

自己给自己的安慰: 有所得必有所失。 :o

7
月份的某一天, 学校赶人了。 宿舍的东西拿走 人走茶凉啊! 我曾经熟悉的窝, 我们楼后面的女生楼, 后山的郁郁树林, 这一刻显得

那么的苍凉!!


感慨良久,觉得真是的结束了! 四年。。。人生最丰富多彩的时期,一去不复返!

回去工作吧~:(

 

业务的扩展与人员的扩充

随着与客人U配合越来越多,觉得单靠我一个难以应付全部工作。于是便有招新人的想法(主要是要招QC),刚毕业就要面试雇员,而且雇员要有几年工作经验的,年龄肯定比我们大。 于是上网招聘,并叫朋友帮忙物色(挖其他公司的墙角)。

最后,招了两个QC,都是以前在中大型服装厂工作几年的,技术经验很足。 工资谈好,便开始着手去让他们实际跟单了。 本以为现在可以放松了,但还是考虑不周。 因为这两个QC都是工厂QC,思想上还是比较站在工厂的角度看问题,这下可有点麻烦。 有时客人的要求与工厂的操作出现矛盾,本来QC要去协调或是监督工厂更改的,现在出现QC站在工厂那里说话,反过来叫我们跟客人说这个不能操作,那个不能操作。 气死了。。。客人更生气。

本来想自己放松的,现在事情却更多,更难处理。因为QC在技术方面代表我们的权力,工厂也根据QC的确认来生产,有时QC的确认和客人的要求不一样,但是货已经做下去,无法再改。 经常因为这样出现矛盾,小的问题,经过与客户的沟通,基本上OK 碰到一些大CASE 那就真的难办了。

意识到这个问题后,我们都尝试如何去跟QC沟通,让他们按照我们的意思来做事,效果不是很大,总会拿一些客观的东西来跟我们争辩。唉。。。

这就样,在一个没有磨合良好的团队里,继续着我们的SOHO路。。。

 

以色列客人T LF工厂关于一个订单的索赔过程

TLF过了一单,是全棉双面布睡衣,10000多件。 本来觉得很顺利的,客人T出货前也来验过货,数量也不是很大,大家都没怎么在意。

等客人收到货,大叫“Gabage !  All shrinkle !" 客人说衣服都严重缩水,L码的,衣长缩成S码,衣宽变成XXL码的,又短又肥,一件也卖不掉。

我们叫客人别急,我们去工厂验证一下再回复。到了LF厂,跟G老板说了这个情况,他也觉得不可能,客人故意的。 于是把之前剩下的找出来,自己洗了一下,有一点点缩,但是在合同5% Shrinkage 允许范围之内。

于是回复客人。客人还是坚持缩太多了,他下次来中国,会把这批货带十几件回来给我们看。

没有马上要索赔,于是我们也没多大理他了。

过了差不多一个月,客人T来下单了,带了一些新单和那十几件有问题的睡衣, 为了保持跟LF的关系,T先把新订单放在G老板面前, "All these orders, belong to Laoban!! Hahaha..."

G
老板当然也很高兴,两人又开玩笑起来,还叫我去买 喜力啤酒,要happy happy.

两三瓶下肚,两人脸色泛红,客人开始提那货的事了,

"I trust and believe you 100%. I never worry about your goods. You know, all my goods from your factory sells like quick market. One day two days sell out ! I can sleep very well !"
HOHO
,客人的铺垫真多,不像是老外啊,有点老油条的味道。

G
老板当然哈哈大笑了,还紧握双手,拍拍肩膀恩,朋友!!朋友!!

"Tell me one thing...... What about these Interlock pyjama? I won't believe these goods is from your factory, facbric very bad. Maybe sb. cheat you ?? "
还不正面说。。。

G
老板说,不可能,我们有试过,5%之内,没像你说的那么严重。 然后把厂长什么的一大堆人叫过来,问是怎么回事,大家七嘴八舌。 当然不可能说是我们的错。我们翻译的时候,当然也是站在LF这边的。 讲了大半天,结果是不知道。。。但大家都表现出非常认真,非常在意的态度。

犹太人也不是省油的灯,开始了他漫长的故事,目的就是要索赔,但是却从不主动说出来! 整整讲了三个小时啊,我哈欠打了好几打了,他还在津津有味地讲个不停! :L

刚好那天,G老板有个温州的老外贸朋友过来谈事情,两人十几年交情了! 他也坐在旁边听我们之间的争论。 刚开始也是认真了解过程,后来他也受不了了,由于刚下飞机,累了,于是靠在沙发上睡着了!

等他醒来,发现T还在几几歪歪,他靠过去T身边,不讲话。。。用食指在自己手表上画了三圈。。。

然后手摸摸肚子。。。嘴巴动几下。。。   :lol  

客人T有点奇怪, 他再用食指在自己手表上画了三圈。。。摸摸肚皮。。。伸出舌头。。。翻个白眼

意思就是在抗议:你讲了太久了,我等很久了,该轮到我了!!  而且肚子饿了!!不吃快死了!!:lol

由于他故意不讲话,只用动作,搞得大家笑得前仰后翻。。。

他开口慢慢地跟客人讲话了"I am sorry ! Hehe ! I heard your story between you and Laoban. And Laoban NOT good, give you bad qualityYou lost money . " 手里拿起桌上的水果刀,递给客人"Go! Go! Kill him ! " 大家又大笑,:lol

客人被G老板的这一不束之客搞得没办法,最终答应不扣款了,并警告我们下不为例!

呵呵,圆满结局! 一起去吃饭!

 

一次意外的火灾

LF旧厂在市区里,比较中心的地区,但厂房是租的,十几年了,看起来很旧了。

一共五层楼,一楼仓库,二楼办公室、样品室、包装车间,三楼四楼车间,五楼裁床车间,比较标准的厂

房。

九月份的一天晚上,我们和G老板谈天谈到一点,G老板说有点困,先回去休息。 本来我们最近都谈到两

点多才回去睡觉的。G老板当时不会开车,骑摩托车。我们经常先把他载回他家,再回自己家。

那天提早回去了,跟平常一样,没有什么异常,我们把窗户什么的都关好了再锁门走的。

我记得是01:20分,我们接到厂长的电话:我们厂二楼着火了!!

头脑懵了! 20分钟前我们还在厂里,不会这么巧吧,厂长拼命的喊,我们知道不是开玩笑了,立马赶过

去。

老板G比我们早到了,119已经在路上,但我们做不了什么事情。

火源是从中间的样品室空调插座短路引起的, 因为都是样衣,一下子就着了起来,棉制的、涤纶的衣服

都是易燃品,火势太大,都串到四楼了,三楼的地板也被烤得非常热,三楼绘图室的一台设计用电脑,完

全毁了,显示器、机箱、键盘、属标、主板、硬盘全部变形。 里面的资料没有了!

火势也向两边扩,一边烧了办公室所有设备,连保险柜里的发票,都成灰了。最可悲的事,那个和老板一

样脾气的鹦鹉(我经常喂它玉米吃),也被烧死了。死前的惊恐状,我现在还记得。唉。。。

包装车间的货,有成品,半成品,也不知道烧成什么样了。 这时候消防车到了,但是因为这些易燃品烧

得太快,损失很惨重。

心情太沉重了!这种场面只在电视里看过,以前断定不可能发生在身边,怎么说也挺有消防意识的。但是

的的确确发生了!而且是那么的无情。



损失很大,不说了。
我当时刚好做客人的一批货,40几万RMB的,已经快出货了(装箱中),未能幸免,全部报销!

G
老板遭遇这一劫,我们不知道怎么去安慰。那些词语太苍白了!我们自己都觉得无力。

但是G老板表现出非常镇定的姿态,第二天陆陆续续来了很多朋友和下政府官员,G老板虽然一夜没睡,
但还是一一接待! 强!

事情过去了! 我的货怎么办? 是不是等几天再跟客人说,再跟G说?:Q

那批40万的货主先打电话给我了,询问情况,我很低沉地告诉他发生的一切。。。

客人很吃惊,(因为他的客户已经付了这批货的订金了)但也体谅,让我迟些再跟G老板商量。。。

过了几天,在一次谈话中,我提到了这批货的情况,和客人那边的情况。

G
老板说出让我吃惊的话:给客人重做吧,一个月,看他能不能接受!

能不接受吗??

 

半夜的争吵

我们都是夜猫子了,长时间与犹太人做生意,养成了迟睡的习惯。

S
回到家,一般都会找我谈话。 每次都得谈一两个小时,都两三点了,才睡觉。

每次下完订单回到家,S都会把单子的利润先在合同背后算出来,他要知道利润多少,亏了还是赚了。他

一直跟我反复强调,做帐的重要性! 要把帐记心里,才能做过心里有数。赚了要慢慢去学会如何用钱,

亏了,要知道亏在哪里!


S
的精力真是和犹太人有得比。我去参加谈判时,即使那些工厂老板,经常也是受不了长时间的价格战,

尽显疲态。 下完单回来,还能跟我谈话,确实太强了!


他总是对我恨铁不成钢。说我对工厂态度过于软弱,镇不住工厂。 说我跟客人谈判不够POWERFUL

说我不敢于说出内心的话。。。。。。等等一些我致命的弱点。

经常是他面红耳赤,我低头无语。。。

我何尝不知道呢? 想改,谈何容易啊!! 能力问题,性格问题,经验问题。。。心里没底啊。。。


你看,H本来一点外贸也不懂,他从我身上学了很多东西,现在也可以独挡一面了。我对你的期望多大

,你是知道的。H毕竟是后面进来的,我们是兄弟,我前进了,你却总是慢一拍,这样是不行的。

恩,我知道。唉。。。低头。。。

想说什么就说出来,不要憋在心里。

我说了最近工作状态不是很好,可能事情多,有点乱。

这就是你的问题了,你知道事情多,就得想办法让它理顺。一个人做不了,找人来当你助手,你可以自

己去招人的,这完全是你自个儿的事。你要去领导别人,让别人帮你做事。你的能力不在于此,你现在的

工作,说不好听的,我请一个人,一个月2000元给她,一定会做得好。你应该对自己有信心,要想着去做

管理的事!

我又沉默了。。。

最近公司这几单有赚了些钱,你也做了很多工作,我想拿出些利润出来分。

哦。我没怎么表示。:(

你对这钱有什么打算?买车?买房?还是。。。

我说既然分利润,我还是自己取现保管,自己支配。

你还是小孩子思想,钱放着有什么用?你要让钱生钱。

我建议你去买车,业务上用得着。好好做,相信我,业务做起来了,什么都不是大问题。

我没有提不同意见 ,第二天,我自己去车行,办了购车手续,也是买FIAT 1.3自动档的,银灰色的,连牌

保险13万多。

原来的同学关系,现在已经大大少了这方面感受。 我也清楚他就是我的BOSS,表面上是合作,但真正决定权,我是没有的。

 

业务订单的扩大,寻找更多工厂

客人给我们的压力越来越大,Push push push.....

为了能保住客人,我们也拼命地去找厂,报价。有些订单本地工厂没有优势,我们就联系外地的厂家来配合。都说要长期合作,实现双赢,后来觉得我们太过于一厢情愿了。犹太人眼里只有利益。

我们先后找了广东曾城的一家牛仔厂,宁波象山的一家针织厂,还有本省N地区的一些厂家。

简单介绍这几家的情况吧。

 

广东曾城之旅

客人A有一成人牛仔单子,本地的没有工厂做,因为款式太FASHION了,一些喷沙和水洗效果,本地的做不了。于是我们通过联系,找到了一家曾城的牛仔厂。

这家厂老板是个女的,专门做美国订单,量非常大,利润很高。广东的大厂才叫有气势,在本地很少见过这样大规模的厂。

我们和客人一起做飞机过去的。厂里竟然说他们太忙,没办法过来接我们,晕倒,只能打的过去。

到了厂里,见了老板,简单介绍一下。 那女强人也不客套,客人见多了,开门见山就说什么单子,拿来看看。

我们之前经常跟工厂使用的"BIG ORDER"策略完全失效!